Gerne informieren wir Sie über neue Änderungen, die in der Schweiz durch die Umstellung am 11.10.2021 entstanden sind:

Neue angelegte ID-Cards müssen bei der erstmaligen Anmeldung ihren PIN ändern

In der Test-Ansicht im Admin-Bereich sieht man nun den Verlauf der Meldung(en) an die Gesundheitsbehörde eines Tests. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Minuten dauern kann, bis hier ein Eintrag erfolgt (bitte vermeiden Sie ein zu oftes Klicken auf "Erneut melden" )

Bitte informieren Sie sich in den FAQs wie Sie in den einzelnen Fällen für die Neuausstellung des Covid-Zertifikats vorgehen müssen. Bitte beachten Sie, dass der Download des Covid-Zertifikats möglich ist, aber lt. aktueller Teststrategie in gewissen Fällen kein Covid-Zertifikat ausgestellt werden sollte. Bitte informieren Sie sich darüber, ob & wann ein Covid-Zertifikat ausgestellt werden darf.

Die Ergebnis-Mail kann direkt im Mail-Verlauf nochmal ausgelöst werden (ein ändern der E-Mail-Adresse ist jedoch noch nicht möglich)

Hier kommen Sie zum geänderten Artikel.

Erfahren Sie, wie Sie sehen, ob der Kunde bereits online bezahlt hat oder ob die Zahlung noch vor Ort zu erfolgen hat.

Um den Verlauf eines jeden Tests nachvollziehen zu können, ist nun nicht mehr die Berechtigung des Admin Users notwendig. Der Test User hat nun den Überblick, ohne auf die restlichen Bereiche im Admin Bereich Zugriff zu haben.

Mehr über diese Rolle erfahren Sie hier.

WICHTIG: Bestehende User werden nicht automatisch geändert. Bitte ändern Sie diese als Admin User oder informieren Sie unseren Support über die gewünschte Änderung.

Es gibt jetzt 5 neue Leistungsgruppen: Selbstzahler mit Zertifikat und Kostenübernahme Bund MIT und/oder OHNE Zertifikat.

1. Leistungsgruppe: Kostenübernahme Bund mit BAG-COVID-Zertifikat

2. Leistungsgruppe: Selbstzahler mit BAG-COVID-Zertifikat

3. Leistungsgruppe: Kostenübernahme Bund ohne BAG-COVID-Zertifikat

4. Leistungsgruppe: Kostenübernahme Bund ohne BAG-COVID-Zertifikat

5. Leistungsgruppe: Kostenübernahme Bund ohne BAG-COVID-Zertifikat

Das gleiche gilt auch, wenn Sie die Spontanbuchung eingerichtet haben.

Zu finden ist dies:

1. Wenn Sie in eTermin einen Termin doppelt anklicken und öffnen und bei Kürzel die Zahlen von 1-5 vor der Abkürzung der Leistung steht.

2. Wenn Sie unter Unternehmen --> Leistungen gehen und auf eine neue Leistungsgruppe klicken, können Sie in dieser Leistungsgruppe bei jeder einzelnen Leistung die jeweiligen Kürzel sehen.

AG = Antigen

PCR-N = PCR Nasen-Rachen-Abstrich

PCR-S = PCR Saliva

PCR-P = PCR Pool

B = Bund

SZ = Selbstzahler

O = Ohne Zertifikat

M = Mit Zertifikat

z.B. 2-PCR-N-SZ-M

2. Leistungsgruppe: Selbstzahler mit BAG-COVID-Zertifikat

PCR Nasen-Rachen-Abstrich

Selbstzahler

Mit Covid-Zertifikat

Neu ist, dass es Leistungen MIT bzw. OHNE COVID-Zertifikat gibt.

Diese Auswahl kann in Etermin eingesehen bzw. verändert werden als Dropdown Feld, wenn Sie den Termin des jeweiligen Kunden öffnen und hinunterscrollen. Das Dropdown Feld kann in der rechten Leiste gefunden werden und wird nur bei Leistungen mit einem M angezeigt.

WICHTIG: Nur wenn dieses Feld ausgefüllt ist, wird auch ein Covid-Zertifikat ausgestellt. Bitte beachten Sie, dass der Download des Covid-Zertifikats auch bei Leistungen mit einem O möglich ist, aber lt. aktueller Teststrategie in gewissen Fällen kein Covid-Zertifikat ausgestellt werden sollte. Bitte informieren Sie sich darüber, ob & wann ein Covid-Zertifikat ausgestellt werden darf bzw. stellen Sie nur Covid-Zertifikate aus, wenn die Leistung ein M beinhaltet.

Die Ausstellung des Covid-Zertifikates sieht man unter anderem auch mit rechtem Mausklick auf Termin & Drucken.

Unter anderem gibt es in Etermin die Möglichkeit, welche Fragen bzw. Antworten der Kunde gewählt hat mittels Kürzel nachzusehen.

Außerdem wird diese Abkürzung auch automatisch beim Check-in des Kunden angezeigt.

Zu finden ist dies in Etermin:

1. Wenn Sie in Etermin einen Termin doppelt anklicken, öffnen und in der rechten Leiste zu „Ihre Antworten aus dem Fragebogen“ hinunterscrollen.

Sollten Kunden einen bezahlten Termin storniert haben und der Betrag muss zurückerstattet werden, wird dieser zurzeit noch von uns manuell refundiert.

Bitte Rückerstattungen jetzt noch zu uns auf die E-Mail-Adresse support@keyper.io weiterleiten. Dies ist nur möglich, wenn wir Ihre Zahlungen verwalten.

Bestehende Artikel wurden dahingehend angepasst.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unserem Support wenden.